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Brevo est une solution CRM omnicanale qui permet d’unifier la relation client à chaque étape du parcours. Grâce à son référentiel client unique et à une interface intuitive enrichie de fonctionnalités avancées, Brevo aide les entreprises à piloter efficacement leurs campagnes marketing, leurs ventes, leurs conversations et leurs programmes de fidélité, sur tous les canaux.
Fondée en 2012 à Paris, Brevo (anciennement Sendinblue) est aujourd’hui une plateforme CRM unifiée, modulaire et omnicanale, utilisée par plus de 500 000 entreprises dans le monde. Sa mission : permettre à toutes les entreprises – PME comme grands groupes – de construire une relation client durable, cohérente et personnalisée.
Membre du Next 40, Brevo fait partie des 40 startups les plus prometteuses de la French Tech, reconnues pour leur potentiel de croissance à l’échelle mondiale.
L’approche de Brevo repose sur trois piliers fondamentaux :
- Une architecture modulaire, pour activer à la carte les briques essentielles de la relation client : marketing, vente, service client, fidélité, données...
- Un référentiel client unifié, qui centralise l’ensemble des interactions et alimente les actions marketing et commerciales de manière cohérente.
- Une plateforme évolutive, pensée pour optimiser l’efficacité des équipes et améliorer la performance globale grâce à une ergonomie simple et des outils puissants.
- Une plateforme CRM omnicanale, modulaire et unifiée
Brevo permet aux entreprises d’activer uniquement les briques nécessaires tout en conservant une vision à 360° de leurs clients et de leurs interactions.
Les principales verticales intégrées :
● Suite Marketing : gestion multicanale via email, SMS, WhatsApp, notifications push, le tout dans un pilotage unifié.
● Marketing Automation : création de scénarios dynamiques basés sur les comportements et données des clients.
● Customer Data Platform (CDP) : unification, segmentation et activation des données clients.
● CRM Commercial : gestion des leads, scoring, automatisation des tâches, suivi du pipeline.
● Plateforme Conversationnelle : pilotage centralisé des canaux entrants (chat, email, téléphone).
● Programme de Fidélité & Wallet : cartes digitales Apple/Google Wallet enrichies de notifications.
● Email API transactionnelle : infrastructure fiable pour les communications critiques et à fort enjeu.
Brevo est utilisé dans de nombreux secteurs : retail, e-commerce, services, immobilier, tourisme, éducation, associations... La plateforme accompagne les entreprises dans leurs enjeux de connexion avec leurs audiences, conversion et fidélisation, en leur garantissant autonomie, simplicité et performance.
Brevo compte près de 1 000 collaborateurs et plus de 500 000 entreprises à travers le monde font confiance à Brevo pour bâtir une relation client moderne, fluide et omnicanale.
